ראשי arrow פורום היועצים arrow מאמרים arrow המטרה והשיטה באימון טכנולוגי / ערן גזית
המטרה והשיטה באימון טכנולוגי / ערן גזית

כפתיחה לנושא, אנו נדרשים לאתר את הבסיס הלימודי של מערכות הטכנולוגיה והמחשוב.  לרוב, הקשר שלנו עם מערכות מחשוב ואמצעים טכנולוגיים נוצר בשני אופנים עיקריים:

  • רכישת מיומנות עצמאית ומוקדמת – נרכשת החל משלב הילדות, וכוללת היכרות עם עולם התוכנה הנובע משימוש במערכות הפעלה, תוכנות שיתוף קבצים ומוטימדיה ; וכן הבנה של מרכיבי החומרה מתוך סקרנות ופירוק חלקי מחשב.   ילדים זקוקים מאוד להכרה ושייכות חברתיים ומיומנות שימוש במחשב היא חלק מהאמצעים המקנים מעמד חברתי.
    תהליך לימוד שכזה, מתוך עשייה וענין,  מאפשר היכרות משמעותית עם הלוגיקה והפרקטיקה של השימוש בטכנולוגיה.  כמו כן, מקנה שיטה זו יכולת התמודדות טובה עם מערכות חדשות ובלתי מוכרות.

  • רכישת מיומנות כפויה ובשלב מאוחר בחיים – לרוב מתרחש במהלך השירות הצבאי או כניסה למקום עבודה חדש הדורש תפעול מערכות טכנולוגיות.  כחלק מתהליך ההכשרה העובד עובר סדנה או קורס שמטרתו היכרות עם המערכת הרלוונטית, אופן תפעולה ואופן התמודדות עם תקלות.
    תהליך זה  הינו לרוב מעייף ומשעמם את הלומדים, מכיון שהוא כרוך בעיסוק במערכת שאינה מעוררת ענין, וכן מכיון שהלימוד מתבצע לרוב בקבוצות גדולות - לימוד סטנדרטי שאינו מתאים באופן אישי ללומד הספציפי וכרוך בקטעים ארוכים של בזבוז זמן ( - כמה פעמים במהלך קורס הזמנת את המדריך להסביר לך מדוע החלון 'נעלם' מהמסך או מדוע שורת ה'תפריט' מכסה את אמצע המסמך, ובסופו של דבר העכבר והמקלדת "הוחרמו" על ידי המדריך שעשה הכל ואמר "נו,... אתה רואה כמה שזה פשוט?")
    רכישת המיומנות באופן הכפוי גורמת לרמת ידע נמוכה יחסית ויכולת תפעול שאינה מתקרבת אפילו לרמתו של נער ממוצע. 

רובם של המנהלים הבכירים כיום הינם ברמת הבנה וידע נמוכה משמעותית מרובם של העובדים הצעירים בארגון וזאת מכיון שאת המיומנות שלהם רכשו יחסית מאוחר.  לעובדה זו שתי סיבות עיקריו – ראשית, עולם החומרה והתוכנה של העשורים הקודמים היה מנוון יחסית, ושנית, היבטים כלכליים-חברתיים לא אפשר לאותם מנהלים לחוות שימוש ומשחק בטכנולוגיות מתקדמות כאשר היו ילדים. 
לעומתם, ילדים וצעירים בימינו זוכים להשתמש במערכות אלו שהנם משוכללות אך עם זאת זולות משמעותית, ולכן מפתחים מיומנות טובה יותר.
המצב המתואר לעיל גורם למנהל הבכיר לחוש נחיתות ביחס לעובדיו הצעירים, וכן לרגשות תסכול מכך שעל אף הממון הרב שהושקע ברכישת מערכות טכנולוגיות למשרדו, הוא אינו מביא לידי ביטוי אפילו עשירית מיכולתן.

מצב זה ניתן לפתור בכמה אופנים :

  • התעלמות – המשך ההסתמכות על אחראי המחשב בארגון שיפתור את הבעיות, הנחיות למזכירה שתדפיס את כל המיילים שמתקבלים בדואר האלקטרוני וכן שימוש 'בייתי' בילדים בבית על מנת לפתוח קבצים, להעביר תמונות מהטיול האחרון למחשב, או להתקין ולהפעיל את מערכת הבידור הבייתי החדשה .
    בחירה שכזו אפשרית, ולא לאנשים שכאלו אנו מקדישים מאמר זה...
  • למידה עצמאית – אנשים המעוניינים ללמוד ולכן אינם נרתעים מהקדשת שעות של ניסוי וטעייה על מנת ללמוד את המערכות והתוכנות.  לצורך כך הם נעזרים בחברים, ילדים, ספרות הדרכה וכו'.
    זוהי שיטה ראויה להערכה על המאמץ המושקע בה, אך אינה יעילה וכרוכה בטעויות רבות ושעות תסכול רבות.
  • למידה תוך העזרות במדריך אישי זהו למעשה ה'אימון הטכנולוגי'.  זהו קשר של שותפות עם מקצוען המעודכן בנושאי הטכנולוגיה והמחשוב. המאמן הטכנולוגי עובד איתך באופן צמוד בנושאים הקשורים לטכנולוגיה ומהווה מקור מהימן למידע, ייעוץ, תמיכה והדרכה על שימוש בכלי מחשוב תקשורת וטכנולוגיות אינטרנט

כיצד מבצעים אימון טכנולוגי?

כבסיס לתחילת האימון, יבוצע אבחון משותף של הידע הנדרש למנהל לצורך 'השרדות מקצועית' בארגון. 

בהתאם לצרכים ולסדרי העדיפויות של המנהל, יכין המאמן תוכנית עבודה המותאמת לאישיותו וצרכיו הפרטיים.
תוכנית עבודה אישית הינה יתרון משמעותי לעומת התוכניות האחידות המוכתבות ע"י מנהלי ההדרכה של המרכז להדרכה טכנולוגית.  
התכנים הנלמדים בתוכנית אישית מתאימים לעולמו העסקי והפרטי של המתאמן כפי שהוגדרו ותועדפו על ידו - יש מי שעדיין מעדיף את הדואר האלקטרוני מודפס על השולחן בתחילת היום אבל חולם להעביר לנכדיו או לילדיו תמונות ממסע העסקים או הטיול האחרון שהיה בו, ולעומתו,  מנהלת אחרת תרצה להשתחרר מהתלות במזכירה או בבני משפחה ויהיה לה רצון לשליטה מלאה בכלי הדואר והאינטרנט.

במהלך האימון הטכנולוגי תומך המאמן בהתקדמות באופן אישי וכתוצאה מכך תשתפר משמעותית היכולת של המנהל להשתמש בטכנולוגיה . תכונותיו האישיות של המאמן, היודע להקשיב ולהבין את צרכיו של המתאמן, המחוברות עם ניסיון רב שנים  בכלים טכנולוגיים ובהדרכה מהווים שילוב עוצמתי של מהלך בעל סיכויי הצלחה גבוהים.

מאידך, המתאמן עצמו צובר הצלחות ומבקיע את מסך הזכוכית של חוסר האמונה והערכה העצמית הנמוכה מול העולם הטכנולוגי.  המתאמן לומד להשתמש בטכנולוגיה על מנת לפרוץ דרך באמצעות חקר ולמידה בכלים טכנולוגיים ונפתרות בעיות ניהול ושליטה הנובעות מחוסר ידע.

בסופו של התהליך, המתאמן מרוויח מהאימון הטכנולוגי את היתרונות הבאים:

  • לימוד תוך מפגשים סדירים 'אחד על אחד' עם חליפה אישית התפורה בעבורך במיוחד.
  • למידה מתוך עשיה (hands on) עם מקצוען סובלני ותומך ורכישת שליטה בטכנולוגיה.
  • הכרות ורתימת העוצמה והפלא של רשת האינטרנט לצרכים שלך.
  • סיוע וייעוץ בבחירת חומרה ותוכנה.
  • שיפור יכולות הארגון מהבחינה הטכנולוגית - הטכנלוגיה הופכת ממעכבת למקדמת.

לאחר סיום התהליך יוכל המנהל להמשיך בעצמו מהנקודה אליה הגיע ולהמשיך ללמוד מערכות נוספות ללא תלות בגורמים חיצוניים.  רמת השליטה שלו בארגון תשתפר והוא יוכל להביא לידי ביטוי יכולות מהן נמנע עד כה.  בנוסף, במידה ומתעורר צורך בלמידת מערכות חדשות, יכול המנהל לפנות למאמן הטכנולוגי שלו ולקיים מספר משכי למידה תכליתיים וממוקדים לצרכיו.

 

 

 




 
שכחתי את הסיסמה
אין לך חשבון עדיין? צור חשבון